Fortuna coi bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi cần, và chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào – không có ngôn ngữ mập mờ hay điều khoản ẩn.
Sáu nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Fortuna đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
Fortuna tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ thuộc về bạn.
Dữ liệu nhạy cảm được lưu trên các máy chủ riêng biệt với lớp tường lửa nhiều tầng, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.
Fortuna cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố miễn phí cho tất cả tài khoản, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Fortuna chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau 5 năm theo quy định lưu trữ tài chính, sau đó không còn tồn tại trên hệ thống.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Fortuna tại fortuna-khelo.com và các ứng dụng liên quan. Có hiệu lực từ ngày 01/07/2025. 01/07/2025
Fortuna – vận hành tại fortuna-khelo.com – cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Chúng tôi hiểu rằng việc cung cấp thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến đòi hỏi sự tin tưởng, và chúng tôi không coi nhẹ điều đó.
Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp, để bạn thực sự biết Fortuna đang làm gì với dữ liệu của mình. Nếu bạn là người Việt Nam đang sử dụng dịch vụ Fortuna, tài liệu này áp dụng trực tiếp cho bạn.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ Fortuna, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Đây là phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng Fortuna.
Fortuna chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và bảo vệ người dùng. Không thu thập dữ liệu thừa, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ.
Fortuna thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh CCCD | Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Tên ví điện tử, số tài khoản ngân hàng (đã che một phần) | Bắt buộc (rút tiền) |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút, kết quả game | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Cookie & thiết bị | ID phiên, cookie ưu tiên, token xác thực | Tự động |
Fortuna không thu thập thông tin thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ngân hàng trực tuyến của bạn. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán trung gian được mã hóa độc lập.
Fortuna sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
Fortuna không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm tăng thời gian chơi hoặc khai thác điểm yếu hành vi. Điều này trái ngược với cam kết chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Fortuna không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Mọi đối tác của Fortuna đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận. Fortuna chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của tất cả đối tác.
Fortuna áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính đang được áp dụng:
Fortuna sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ, cải thiện hiệu suất và bảo mật tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Fortuna.
Fortuna không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba (third-party advertising trackers) như Google Ads hay Facebook Pixel trên các trang có nội dung tài khoản người dùng.
Là người dùng Fortuna, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Fortuna đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp qua trang tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định tài chính pháp lý.
Tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để mang sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc bạn đang xem xét các yêu cầu khác.
Từ chối việc Fortuna sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, không cần giải thích lý do.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@fortuna-khelo.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [loại yêu cầu]". Fortuna cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày.
Fortuna chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn hoặc được ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
Fortuna không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và thực hiện kiểm tra KYC để xác nhận danh tính.
Nếu Fortuna phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh. Nếu bạn phát hiện trường hợp này, vui lòng báo cáo ngay đến support@fortuna-khelo.com.
Fortuna có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Fortuna khuyến nghị bạn xem lại chính sách này ít nhất 6 tháng một lần. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình tại Fortuna, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Fortuna có đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu (Data Protection Officer) chuyên xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý nghiêm túc và phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày theo quy định quốc tế.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản Fortuna của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự cố. Đội bảo mật của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 15 phút với các trường hợp khẩn cấp.
Fortuna xây dựng hệ thống bảo mật không phải để đối phó, mà vì thực sự coi trọng sự tin tưởng của bạn. Tham gia cùng hàng nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng dịch vụ minh bạch và an toàn.