Fortuna tin rằng giải trí trực tuyến nên mang lại niềm vui, không phải áp lực. Trang này cung cấp đầy đủ thông tin, công cụ và hỗ trợ để bạn chơi game có trách nhiệm, kiểm soát thói quen và bảo vệ bản thân cùng những người thân yêu.
Sáu cam kết cụ thể trong triết lý chơi game có trách nhiệm của Fortuna
Fortuna cho phép bạn tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua tối đa và giới hạn thời gian chơi theo ngày/tuần/tháng. Không ai có thể thay đổi các giới hạn này ngoài bạn và có độ trễ 24 giờ khi nới lỏng.
Cần nghỉ ngơi? Bạn có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng chỉ bằng vài bước đơn giản trong phần cài đặt. Trong thời gian khóa, không thể đăng nhập hay giao dịch dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi lâu dài, Fortuna cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản bị đóng hoàn toàn và không thể mở lại – đây là biện pháp nghiêm túc nhất chúng tôi cung cấp.
Hệ thống Fortuna tự động hiển thị thông báo khi bạn đã chơi liên tục hơn 2 giờ và nhắc nhở nghỉ ngơi. Bạn cũng có thể cài đặt chuông hẹn giờ nhắc nhở riêng trong mục tùy chọn tài khoản.
Trang tài khoản Fortuna cung cấp biểu đồ chi tiêu chi tiết theo tuần và tháng, giúp bạn luôn nắm rõ mình đã nạp bao nhiêu, thắng/thua bao nhiêu và so sánh với giới hạn tự đặt.
Đội ngũ hỗ trợ Fortuna được đào tạo để nhận biết dấu hiệu chơi game có vấn đề và có thể kết nối bạn với dịch vụ tư vấn tâm lý độc lập khi cần thiết, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Chơi game có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi hay phải chơi ít đi. Đây là cách tiếp cận giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh, trong đó bạn luôn là người kiểm soát – không phải ngược lại.
Tại Fortuna, chúng tôi định nghĩa chơi game có trách nhiệm theo ba nguyên tắc đơn giản: biết giới hạn của mình, chơi bằng tiền có thể mất và dừng lại khi cần. Ba nguyên tắc này nghe đơn giản nhưng thực sự là nền tảng để bạn tận hưởng game mà không để nó ảnh hưởng xấu đến cuộc sống.
Cờ bạc trực tuyến về bản chất là hình thức giải trí có trả phí – tương tự đi xem phim hay ăn nhà hàng. Vấn đề chỉ nảy sinh khi bạn bắt đầu chơi để kiếm tiền, để gỡ vốn, hay để trốn tránh vấn đề trong cuộc sống. Khi ranh giới đó bị vượt qua, chơi game có trách nhiệm trở thành một cam kết thực sự cần hành động cụ thể.
Fortuna không kiếm tiền từ việc bạn thua nhiều hơn mức có thể chịu đựng. Nền tảng của chúng tôi bền vững nhờ cộng đồng người chơi hài lòng và trung thành – điều đó chỉ đạt được khi bạn chơi trong tầm kiểm soát.
Vấn đề với cờ bạc thường phát triển từ từ – hiếm khi bùng phát đột ngột. Điều quan trọng là nhận ra các dấu hiệu cảnh báo sớm, trước khi chúng trở thành vấn đề nghiêm trọng hơn.
Chú ý: Nhận ra một hoặc vài dấu hiệu dưới đây không có nghĩa là bạn đang "nghiện". Đây chỉ là tín hiệu để bạn dừng lại, suy nghĩ và có thể điều chỉnh thói quen của mình.
Nếu bạn nhận ra từ ba dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là lúc nên sử dụng một trong các công cụ tự kiểm soát của Fortuna hoặc liên hệ với đội hỗ trợ để nhận tư vấn.
Dưới đây là bài kiểm tra nhanh gồm 8 câu hỏi giúp bạn đánh giá khách quan thói quen chơi game có trách nhiệm của mình. Hãy trả lời thành thật – không có câu trả lời đúng hay sai, chỉ có thông tin để bạn hiểu rõ bản thân hơn.
Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc tốn nhiều tiền hơn so với dự định ban đầu không?
Bạn có cảm thấy cần phải tăng số tiền đặt cược để có được cảm giác hứng thú như trước không?
Bạn đã từng cố gắng kiểm soát, cắt giảm hoặc ngừng chơi game nhưng không thành công chưa?
Bạn có cảm thấy khó chịu, căng thẳng hoặc lo lắng khi không thể chơi game không?
Bạn có chơi game để thoát khỏi cảm giác buồn chán, lo âu hay các vấn đề trong cuộc sống không?
Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay hôm sau để cố gỡ lại không?
Bạn có nói dối gia đình hoặc người thân về thời gian hay số tiền bạn dành cho game không?
Việc chơi game có ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, công việc hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự kiểm soát bên dưới hoặc liên hệ support@fortuna-khelo.com để được tư vấn riêng tư và không phán xét.
Fortuna cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát miễn phí, có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng công cụ:
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi giảm có hiệu lực ngay, tăng cần 24 giờ chờ.
Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động dừng đặt cược.
Giới hạn số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống tự ngắt phiên khi bạn đạt giới hạn và nhắc nhở nghỉ ngơi.
Chặn truy cập tài khoản trong khung giờ cụ thể – ví dụ từ 22:00 đến 07:00 để đảm bảo giấc ngủ đủ giấc.
Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này không thể đăng nhập hay liên hệ để mở sớm hơn.
Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại. Fortuna sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau thời gian lưu trữ pháp lý.
Mọi công cụ kiểm soát trên đều miễn phí và có thể kích hoạt trong vòng dưới 2 phút. Vào mục Tài khoản → Chơi có trách nhiệm để bắt đầu thiết lập.
Những lời khuyên dưới đây không phải quy tắc cứng nhắc mà là thói quen tốt mà nhiều người chơi lâu năm chia sẻ với Fortuna. Áp dụng dần dần và phù hợp với lối sống của bạn.
Fortuna nghiêm túc trong việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Tuy nhiên, bảo vệ gia đình không chỉ là trách nhiệm của nền tảng – bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thiết bị của bạn không bị sử dụng bởi người thân chưa đủ tuổi.
Nếu bạn phát hiện người dưới 18 tuổi đã sử dụng tài khoản Fortuna, hãy liên hệ ngay support@fortuna-khelo.com. Tài khoản sẽ bị đóng và số dư được xử lý theo quy trình bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
Đôi khi nói chuyện với ai đó có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến thói quen chơi game, đội ngũ Fortuna luôn sẵn sàng lắng nghe mà không phán xét.
Liên hệ chúng tôi qua:
Đội hỗ trợ của Fortuna có thể giúp bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát, tư vấn kế hoạch giảm thiểu chơi game hoặc kết nối với dịch vụ tư vấn tâm lý độc lập nếu cần. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối.
Việc chủ động tìm kiếm giúp đỡ là biểu hiện của sức mạnh, không phải điểm yếu. Fortuna tự hào là nền tảng đặt sức khỏe người chơi lên trên doanh thu ngắn hạn.
Hàng chục nghìn người chơi Việt Nam đang tận hưởng trải nghiệm game lành mạnh tại Fortuna. Tham gia cùng cộng đồng, đặt giới hạn của riêng bạn và trải nghiệm game đúng nghĩa là giải trí.